Ochrana osobných údajov

Zásady spracúvania a ochrany osobných údajov

Dôvera našich zákazníkov je pre nás kľúčová. V tomto dokumente nájdete prehľadné informácie o tom, aké osobné údaje zbierame pri prevádzke nášho e-shopu, prečo s nimi pracujeme, komu ich môžeme zveriť a aké práva vám ako zákazníkovi prislúchajú.

1. Kto spracúva vaše údaje (Prevádzkovateľ)

Prevádzkovateľom internetového obchodu a správcom vašich osobných údajov je spoločnosť:

Obchodné meno: Originálny darček s. r. o.
Sídlo: Slovenská Ves 262, 059 02 Slovenská Ves
IČO: 56 745 044 | DIČ: 2122421303
Zápis v OR: Okresný súd Prešov, Oddiel: Sro, Vložka č. 47683/P

Kontaktné údaje pre oblasť ochrany súkromia:

Osobou zodpovednou za dohľad nad ochranou osobných údajov v našej spoločnosti je Ján Kamody. S akýmikoľvek otázkami alebo žiadosťami týkajúcimi sa vašich údajov sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť:

E-mail: info@doplnkynasvadbu.sk
Telefón: +421 919 163 181
Pošta: Originálny darček s. r. o., Slovenská Ves 262, 059 02 Slovenská Ves

2. Aké informácie o vás získavame a prečo

Rozsah spracúvaných údajov závisí od toho, ako naše služby využívate:

A. Vybavenie a doručenie objednávky

Aby sme vám mohli objednané produkty vyrobiť, zabaliť a doručiť, potrebujeme od vás základné kontaktné a identifikačné údaje:

Údaje: Meno, priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo a podrobnosti o objednanom tovare.
Právny základ: Plnenie kúpnej zmluvy. Bez poskytnutia týchto údajov nie je možné nákup uskutočniť.

B. Platobné operácie

Platby kartou alebo cez internetové bankovníctvo prebiehajú výhradne prostredníctvom zabezpečených brán zmluvných bánk a platobných poskytovateľov.
Náš systém neukladá ani nespracúva žiadne citlivé údaje o vašich platobných kartách či prístupoch do bankovníctva. Od platobnej brány dostávame len informáciu o úspešnom vykonaní transakcie.

C. Zákaznícke konto (Registrácia)

Ak sa rozhodnete vytvoriť si u nás vlastný účet, uchovávame vaše prihlasovacie meno (e-mail), heslo v zašifrovanej podobe a históriu vašich nákupov.
V profile môžete dobrovoľne doplniť ďalšie údaje (napr. predvolené doručovacie adresy alebo telefón).
Právny základ: Plnenie zmluvy o vedení používateľského účtu. Account môžete kedykoľvek zrušiť.

D. Novinky, akcie a newsletter

Existujúcim zákazníkom môžeme na základe nášho oprávneného záujmu posielať e-maily s ponukami príbuzného tovaru. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť jedným kliknutím v pätke každého e-mailu.
Pre návštevníkov, ktorí u nás ešte nenakupovali, zasielame marketingové správ výhradne na základe ich výslovného súhlasu.

E. Technické údaje a Cookies

Pri prehliadaní nášho webu zhromažďujeme technické dáta (IP adresa, typ prehliadača, zariadenie, čas strávený na stránke).
Tieto informácie slúžia na zaistenie bezpečnosti webu, jeho optimalizáciu a personalizáciu reklamy. Podrobnejšie podmienky nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

3. Komu vaše údaje sprístupňujeme

Vaše osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme neoprávneným tretiim stranám. Pre zabezpečenie chodu e-shopu však využívame overených partnerov:

Doručovateľské spoločnosti a kuriéri (napr. Slovenská pošta, Packeta, kuriérske služby) – v rozsahu potrebnom pre doručenie zásielky.
Poskytovateľ e-shopového systému (Shoptet s.r.o.) – zabezpečuje technické prostredie a infraštruktúru obchodu.
Účtovní a právni poradcovia – pri plnení našich zákonných daňových a účtovných povinností.
Marketingové a analytické nástroje (napr. Google, Meta) – na vyhodnocovanie návštevnosti a optimalizáciu reklám.

Prenos údajov mimo EÚ

V rámci využívania služieb analytických a marketingových partnerov (ako Google alebo Meta) môže dochádzať k prenosu údajov na servery v USA. Všetky tieto prenosy prebiehajú v súlade s platnou legislatívou EÚ, najmä na základe certifikácie v rámci EU-US Data Privacy Framework (DPF) alebo schválených Štandardných zmluvných doložiek (SCC).

4. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje k objednávkam a faktúram: Zo zákona o účtovníctve a daňových predpisov sme povinní uchovávať fakturačné údaje a doklady po dobu 10 rokov.
Údaje v zákazníckom účte: Uchovávame po celú dobu trvania vašej registrácie.
Marketingový súhlas: Uchovávame po dobu 5 rokov od jeho udelenia, prípadne kratšie, ak ho medzitým odvoláte.
Ostatná komunikácia: E-maily a zákaznícke dopyty uchovávame po dobu nevyhnutnú na vyriešenie vašej požiadavky (spravidla max. 3 roky z dôvodu ochrany právnych nárokov).

5. Vaše práva podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máte plnú kontrolu nad svojimi údajmi. Môžete si uplatniť nasledujúce práva:

Právo na prístup: Máte právo vyžiadať si potvrdenie a prehľad o tom, aké údaje o vás spracúvame.
Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nepresné alebo neaktuálne, na vašu žiadosť ich upravíme.
Právo na výmaz (na zabudnutie): Môžete požiadať o vymazanie osobných údajov, pokiaľ ich už nepotrebujeme na pôvodný účel alebo ak neexistuje zákonný dôvod na ich ďalšiu archiváciu (napr. povinnosť uchovávať faktúry).
Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete požiadať o dočasné pozastavenie narábania s údajmi (napr. počas overovania ich správnosti).
Právo na prenositeľnosť: Údaje spracúvané na základe súhlasu alebo zmluvy vám na požiadanie poskytneme v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.
Právo namietať: Máte právo namietať voči spracúvaniu údajov na základe nášho oprávneného záujmu (napr. pri priamom marketingu).

Ako uplatniť práva

Svoje žiadosti môžete zasielať na e-mail: info@doplnkynasvadbu.sk. Vašu požiadavku vybavíme bezodkladne, najneskôr do 30 dní.

Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich údajov porušujeme právne predpisy, máte právo obrátiť sa na dozorný orgán:Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 | Web: www.dataprotection.gov.sk

6. Zabezpečenie dát

Vykonávame všetky potrebné technické a organizačné opatrenia (šifrované protokoly HTTPS, zabezpečené servery, prístupové heslá a riadenie prístupových práv), aby sme vaše osobné údaje chránili pred únikom, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 1. 11. 2024.